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メ ー ル に つ い て
大切なお知らせとお願い

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いつも、味なこだわりネットショッピングをご利用頂き
誠にありがとうございます。

弊社では、お客様からご注文頂いた際
『ご注文確認』のメールをお送りしておりますが
「メールが届かない」等のお問い合わせをいただくことがございます。


一日以内にメールが届かない場合は大変申し訳ございませんが
下記をご確認いただきますようお願い申しあげます。

下記をご確認いただいてもメールが来ない場合は
お手数をおかけいたしますが

お問い合わせフォーム

からご連絡頂きますようお願いいたします。


<メールが届かない、よくあるケース>
  メールアドレスを誤ってご登録された場合
  携帯電話のメールアドレスをご登録された場合
  フリーメールをご利用の場合
  セキュリティ・アンチウィルスソフトやサービスをご利用の場合
  お使いのプロバイダが障害によりダウンしている場合


■メールアドレスを誤ってご登録された場合
メールアドレスをお間違えの場合、メールを送信することが
できません。当店より大切なお知らせを送付することが
ございますので、誤って登録した可能性のあるお客様は
お手数をおかけいたしますがお問合せフォームより
お問合せください。

お問い合わせいただく際に

・お客様のお名前
・ご登録日時
・連絡先(メールアドレス)

をご入力いただきますようお願いいたします。

※状況によっては再度ご登録をお願いする可能性もございます。

携帯電話のメールアドレスをご登録された場合
携帯電話の機種や設定により、当店より
メールが届かない場合がございます。
機種・設定につきましては各携帯電話会社様にお尋ねください。

なるべくパソコンのアドレスをご登録いただくことを
オススメいたします。

メールアドレスは、ログイン後 『マイページ』の『登録情報変更』
よりご変更いただけます。


■フリーメールをご利用の場合
フリーメール(yahoo!やHotmailなどのWebメール)を
お使いの場合、各社が独自に施している迷惑メール対策の影響で
弊社からのメールが『迷惑メール』フォルダに入ってしまう
または自動削除・届かないという報告をいただいております。

フリーメール側でシステムや迷惑メール設定の更新等が
行われると今まで届いていたはずのメールが
突然届かなくなるといった現象も確認しております。


1日経過してもメールが届かない場合は
画面右上のお問合せフォームより、

お問い合わせいただく際に

・お客様のお名前
・ご登録日時
・連絡先(メールアドレス)

をご入力いただきますようお願いいたします。


弊社でも随時対策を行ってまいりますが、フリーメール側の
システムの問題のため、弊社ですべてを解決することが
出来ない状況です。

大変申し訳ございませんが、ご登録にはなるべく「フリーメール」
以外をご利用頂きますようお願いいたします。


セキュリティ・アンチウィルスソフトやサービスをご利用の場合
お使いのセキュリティソフトの設定によって、弊社からのメールが
迷惑メールと判別され、迷惑メールフォルダへ入る、または
自動削除・受信拒否などが行われる場合がございます。

お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただきますよう
お願い申しあげます。

■お使いのプロバイダが障害によりダウンしている場合
お客様がお使いのプロバイダが、メンテナンスや障害等で
ダウンしている場合弊社からのメールが届かない場合が
ございます。

各プロバイダの障害情報・メンテナンス情報をご確認いただき
ますようお願い申し上げます。


1日経過してもメールが届かない場合は
画面右上の、お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせいただく際に

・お客様のお名前
・ご登録日時
・連絡先(メールアドレス)

をご入力いただきますようお願いいたします。

味なこだわりは全品送料込みです。

 

 

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